Vive Creativo Studio, responsable del sitio web https://vivecreativo.com, es la entidad encargada de recabar sus datos personales, darles el uso adecuado y garantizarlos conforme a la Ley.

Sus datos personales podrán obtenerse de las siguientes formas:

• Cuando usted los proporciona de manera directa en el sitio web, mediante formularios de contacto, contratación de servicios o el uso de nuestras herramientas en línea.
• Cuando se obtiene información a través de otras fuentes permitidas por la Ley, tales como directorios telefónicos o laborales, siempre que la normatividad aplicable lo autorice.

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de México por terceros proveedores de servicios relacionados con nuestras actividades (por ejemplo, servicios tecnológicos, de facturación, pasarelas de pago, mensajería, análisis de información, alojamiento de datos o servicios profesionales), así como por instituciones con las que se celebren convenios para la prestación de servicios específicos, compartiendo únicamente la información estrictamente necesaria para dichas finalidades.

Vive Creativo Studio se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la Ley y demás disposiciones aplicables, y a realizar cualquier transferencia de datos en los términos que dicha Ley establece.

Si usted no manifiesta su oposición para la transferencia de sus datos personales, se entenderá que nos otorga su consentimiento. En el caso de datos personales de menores de edad, será el padre, madre o tutor quien los proporcione, consienta su tratamiento y ejerza los derechos correspondientes de acuerdo con este Aviso y con la Ley.

2. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales en nuestro poder, conocer los detalles de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, se estén utilizando para fines no consentidos o haya concluido la relación contractual o de servicio, así como a oponerse al tratamiento para fines específicos. Estos derechos son
conocidos como derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Para ejercer sus derechos ARCO, así como para limitar el uso o divulgación de sus datos o revocar su consentimiento, podrá enviar una solicitud dirigida a Vive Creativo Studio a través del correo electrónico:

hola@vivecreativo.com.

La solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:

• Nombre completo del titular, domicilio y dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta.
• Copia simple de una identificación oficial con fotografía, o, en su caso, documentos que acrediten la
  representación legal del solicitante.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los
  derechos ARCO.
• Cualquier elemento o documento adicional que facilite la localización de sus datos personales en nuestras
  bases.

En caso de solicitar la rectificación de datos personales, deberá indicar también las modificaciones a realizar y acompañar la documentación que soporte su petición. Vive Creativo Studio le comunicará la determinación adoptada respecto de su solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley, mediante un aviso enviado al correo electrónico que usted haya señalado para tales efectos. Vive Creativo Studio se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con el fin de atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos derivados de la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial se hará de su conocimiento a través del sitio web https://vivecreativo.com. Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros colaboradores o de nuestras actuaciones, o presume que en el tratamiento de sus datos personales se ha producido alguna infracción a lo dispuesto en la Ley, podrá presentar la queja o denuncia que considere pertinente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), de conformidad con la normatividad aplicable.

3. Confidencialidad

En https://vivecreativo.com trabajamos para mantenerlo informado sobre tendencias en diseño, branding, marketing y comunicación visual,
así como sobre contenidos y recursos relacionados con nuestros servicios creativos. Al registrarse, suscribirse a nuestros contenidos o utilizar nuestros formularios, usted puede tener la seguridad de que sus datos serán utilizados exclusivamente para enviarle información relevante, artículos, recursos, boletines, promociones y noticias relacionadas con Vive Creativo Studio, garantizando que la información proporcionada no será divulgada a terceros para fines ajenos a las actividades de la empresa, salvo los casos previstos en la Ley o los establecidos en este Aviso.

El usuario tiene el derecho de actualizar, corregir o eliminar sus datos de nuestras bases en cualquier momento mediante los mecanismos descritos en este Aviso, sin que ello implique cuestionamiento alguno sobre su decisión.

En caso de realizar compras o contratar servicios a través del sitio, es posible que se le solicite información adicional necesaria para procesar la transacción, como datos de facturación o información de envío. Cuando se utilicen pasarelas de pago o servicios de terceros, la información sensible será tratada con medidas de seguridad apropiadas por dichos proveedores, bajo sus propias políticas de privacidad.

Usted declara y garantiza que la información de pago que proporciona es veraz, completa y corresponde a medios de pago sobre los cuales tiene derecho de uso. Al enviar dicha información, autoriza que se comparta con los terceros necesarios para procesar la operación (por ejemplo, bancos, procesadores de pago y servicios de facturación).

Vive Creativo Studio se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento por motivos como:
errores en la descripción o disponibilidad del servicio, sospecha de fraude, operaciones no autorizadas o cualquier otra causa que pueda comprometer la seguridad del titular o de la empresa.

4. Confidencialidad de transacciones por Internet

En lo relativo a las operaciones realizadas por medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, Vive Creativo Studio observa las disposiciones aplicables en materia de comercio electrónico y protección al consumidor vigentes en México.

En particular, nos comprometemos a:

• Utilizar la información proporcionada por el consumidor de forma confidencial y no compartirla con terceros ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio consumidor o requerimiento de autoridad competente.
• Implementar elementos técnicos razonables para proteger la seguridad y confidencialidad de la información proporcionada por el consumidor, e informar, de forma general, sobre dichas medidas antes de celebrar la transacción.
• Poner a disposición del consumidor, antes de concretar la operación, nuestro domicilio físico, datos de contacto y medios a los que pueda acudir para presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones.
• Evitar prácticas comerciales engañosas respecto de las características de los productos o servicios, proporcionando información clara, suficiente y veraz en la publicidad y descripciones ofrecidas.
• Informar al consumidor sobre los términos y condiciones aplicables, costos, cargos adicionales (en su caso) y formas de pago, antes de que se lleve a cabo la transacción.
• Respetar la decisión del consumidor en cuanto a la cantidad y calidad de los productos o servicios que desea recibir, así como su decisión de no recibir comunicaciones comerciales cuando así lo haya indicado.
• Abstenernos de utilizar estrategias de venta o publicidad que no ofrezcan información clara y suficiente, especialmente cuando estén dirigidas a poblaciones vulnerables, como niñas, niños, personas adultas mayores
  o personas enfermas.

Asimismo, en la medida aplicable, Vive Creativo Studio toma como referencia las directrices contempladas en la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, que establece criterios para quienes ofrecen y comercializan productos o servicios a través de sitios web con fines lucrativos.

5. Datos de contacto del responsable

Para cualquier duda, comentario o ejercicio de derechos en relación con este Aviso de Privacidad y Confidencialidad, puede contactarnos en: